Cómo trabajamos
Cuatro pasos, siempre en el mismo orden, para que tu plan de digitalización no tenga sorpresas. Empiezas tú, contándonos tu proyecto.
Antes de nada: cuéntanos tu proyecto
Escríbenos en dos líneas qué quieres resolver. No hace falta que sepas cómo, ni que uses palabras técnicas: con «el papeleo me come la tarde» nos vale.
Cuéntanos tu proyecto1. Diagnóstico gratuito
Te llamamos, o hacemos una videollamada si lo prefieres, y vemos cómo trabajas hoy: qué programas usas, qué haces a mano y qué te quita tiempo.
Es gratis y sin compromiso. Y sirve también para lo contrario: si tu proyecto no encaja, te lo decimos aquí, antes de cobrarte nada. Si conocemos a alguien que pueda hacerlo, te lo decimos también.
Si en ese momento no podemos empezar, también te lo decimos, con una fecha.
2. Plan a medida, por escrito
Te mandamos una propuesta por escrito con todos los precios:
- lo que cuesta montarlo;
- el mantenimiento, si lo hay;
- lo que cuesta al mes cada programa.
Tú decides qué se monta y en qué orden. Si hay una opción gratis que te sirve, aparece la primera.
Por qué no ponemos precios en la web: porque cada proyecto es distinto. Preferimos darte el precio del tuyo antes que un «desde» que luego no se cumple.
3. Implantación
Lo montamos por fases y a tu ritmo, para que sigas trabajando mientras tanto.
Todo queda a tu nombre: las cuentas, el dominio y los programas. Y antes de darlo por bueno, lo probamos en trabajos reales.
4. Formación y soporte
Te enseñamos con tus propios casos, no con teoría, y te dejamos una guía de una página por cada herramienta.
Si te atascas, nos escribes.
Cómo es el soporteNuestros compromisos
- No cobramos comisiones por los programas que te recomendamos, ni te atamos a ninguno.
- Todo queda a tu nombre: si un día dejamos de trabajar juntos, todo sigue siendo tuyo.
- Sin permanencia: lo dejas cuando quieras avisando con un mes de antelación.
- Sabes lo que cuesta antes de empezar, por escrito.
- Solo montamos lo que ya está probado.
- Si no encaja, te lo decimos en el diagnóstico gratuito, nunca a mitad de camino.
Qué no hacemos
Escuchamos cualquier proyecto. Pero hay cosas que no hacemos, y preferimos decirlo claro:
- No hacemos asesoría fiscal, contable, laboral ni jurídica. Te montamos el programa de facturación y contabilidad y lo conectamos con tu gestoría. Los consejos sobre impuestos y cuentas son cosa suya o de tu abogado.
- No cobramos comisiones por los programas que te recomendamos ni te atamos a ninguno. Todo queda a tu nombre, y lo que te cobramos nosotros va entero en la propuesta.
- No hacemos programas grandes a medida (un programa de gestión propio, una app como la de las grandes cadenas) cuando ya existe uno probado que resuelve lo mismo. Te proponemos otras formas de conseguirlo, cada una con su coste. Si de verdad hace falta un desarrollo a medida, te lo decimos y, si conocemos a alguien, te lo recomendamos.
- No damos servicio de urgencias 24 horas. El soporte tiene un horario y unos plazos por escrito.
- No prometemos resultados que no dependen de nosotros: ni un número de clientes ni de ventas. No te prometemos el primero en Google; te ayudamos a que te encuentre quien te busca.
- No probamos con tu negocio. Solo montamos lo que ya está probado.
¿Y arreglar el ordenador, llevarte las redes sociales o montar el wifi del local? Eso sí. Mira los ejemplos
El soporte, por escrito
- Cómo nos escribes
- Por correo (contactodigipym@gmail.com).
- Cuándo
- De lunes a viernes
- Lo que no
- Urgencias 24 horas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Depende del proyecto, por eso no ponemos precios en la web. El diagnóstico es gratis y, después, te damos una propuesta por escrito con todos los precios: el montaje, el mantenimiento si lo hay y lo que cuesta al mes cada programa.
¿Tengo que tener claro lo que quiero?
No. Cuéntanos qué te quita tiempo o qué te gustaría que funcionara mejor. Ordenarlo es parte de nuestro trabajo.
¿Trabajáis a distancia?
Sí, casi todo se hace por teléfono o videollamada, para toda España. Lo que hay que hacer en el local, como arreglar un ordenador o montar el wifi, lo hacemos en persona en Écija y alrededores.
Ya tengo un programa. ¿Tengo que cambiarlo?
No necesariamente. Primero miramos el que tienes; si te sirve, lo aprovechamos.
¿Me ataréis con una permanencia?
Sin permanencia: lo dejas cuando quieras avisando con un mes de antelación. Y como todo está a tu nombre, todo sigue siendo tuyo.
¿Me hacéis los impuestos o la contabilidad?
No. Eso es de tu gestoría. Nosotros montamos los programas y los conectamos con ella.
¿Empezamos por el diagnóstico?
Es gratis y sin compromiso. Cuéntanos tu proyecto y te llamamos.
Cuéntanos tu proyecto¿Prefieres escribirnos? Al correo contactodigipym@gmail.com o por Facebook.